歐悅生活網路商店購物須知



付款方式 / Payment

1. 可臨櫃匯款亦可線上/ATM轉帳。

2. 信用卡付款支援VISA/MasterCard/JCB

3. 超商代碼付款支援4大超商,只要有便利商店即可完成繳費。


運送方式 / Delivery

【貨運取貨說明】

  1. 週一到週四若您於當日訂購商品成功,隔日即可進入配送發貨流程,7-10日(含出貨當天)內即可收到您所訂購的商品。
  2. 週五到週日訂單若您於週五到週日訂購成功,將於周一進入配送發貨流程,7-10日(含出貨當天)內即可收到您所訂購的商品。
  3. 國定假日若您於國定假日訂購成功,將於上班後第一個工作日進入配送發貨流程,7-10日(含出貨當天)內即可收到您所訂購的商品。

【超商取貨說明】

  1. 週一到週四若您於當日訂購商品成功,將於隔日出貨至超商物流中心,約7-10個工作天(含出貨當天)到達門市。
  2. 週五到週日訂單若您於週五到週日訂購成功,將於周一出貨至超商物流中心,7-10日(含出貨當天)內即可收到您所訂購的商品。
  3. 國定假日若您於國定假日訂購成功,將於上班日出貨至超商物流中心,7-10日(含出貨當天)內即可收到您所訂購的商品。

※當您完成訂購時,請您留意簡訊出貨通知。



退換貨 /Returns

退換標準:

1.       如需退換貨,請在收貨當日起七天內聯絡客服人員進行退換貨,逾期恕不受理。

2.       如有以下情形恕無法提供退換貨處理流程:

3.       退回商品缺件(贈品、配件、保證書、安裝說明書、包裝物件如彩盒、發票)

4.       商品已過水、刮傷、汙漬或味道。

5.       商品有任何使用過、毀損、不完整情況。

6.       商品之濾芯一經拆封即不退換。

7.       申請退貨,我們將於收到退回商品、確認完整無誤後,10-15個工作天內依原付款方式將款項無息退還於指定帳戶。

8.       如需退換貨,請您先行向客服人員告知換貨後,以利後續程序進行。

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10.   若退貨後不符原活動優惠門檻或免運費門檻,則將取消原單優惠。

11.   請退換貨,請務必將完整全新商品、配件、贈品、包裝配件與發票,一併包裝。

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